“Tüketici kendisine fayda sunan, az ya da çok herhangi bir değer üreten, bunu yaparken ilgi çeken ve zaman zaman bizzat kendisini de sürece dahil eden markaları takip ediyor.“
Geçen sayımızda Dijital pazarlamanın öneminden ve bunun aynı zamanda bir pazarlama bileşeni olduğundan bahsettik. Bu sayımızda Dijital pazarlama ekosisteminde önemli bir yeri olan Dijital İçerik Pazarlaması’ndan bahsedeceğiz. Dijital İçerik Pazarlaması dünyanın yükselen trendi. Marka bilinirliğini artırmanın en etkili yolu. İçerik pazarlaması güven ilişkisi oluşturan bir stratejidir. Dijital İçerik Pazarlaması sizin yerinize hedef kitlenizle etkileşim kurar. Bu amacı sağlamak için yoğun olarak faaliyet gösterir. İşletmenizin potansiyel müşterileri ile iletişime geçer. Tamamen size çalışır. Çok yönlü aynı zamanda profesyonel bir yardımcı gibidir. Satışlarınızı artırır. Şirketinizin büyümesini sağlar. Dijital İçerik Pazarlaması, daha önce belirlenmiş hedef kitleye odaklanır. İlgi duyulan konuları esas alarak bilgi değeri taşıyan materyaller sunar. Düzenli ve kaliteli içerikler oluşturur. Kitlelerin dikkatini çekip yönlendirir. Ve son olarak hedef kitleyi müşteriye dönüştürmeyi amaçlayan pazarlama yöntemine Dijital İçerik Pazarlaması denir. İşte günümüz teknolojileri ile desteklenen ve bizzat tüketicilerin de bilerek ya da farkında olmadan destek verdiği bu teknolojik değişimin adı Dijital İçerik Pazarlaması. Günümüz dünyasında tüketici kendisine fayda sunan, az ya da çok herhangi bir değer üreten, bunu yaparken ilgi çeken ve zaman zaman bizzat kendisini de sürece dahil eden markaları takip ediyor. Tabi burada hedef, ilgi çeken ihtiyaca yönelik içerik yoluyla tüketiciye ulaşmak. Buna bir örnek verelim. Örneğin, arama motorları listeleme sonuçları yoluyla tüketiciye ulaşmak. Sonuç olarak müşterisini markanın potansiyel müşterisi dairesinde tutabilmek. Hatta hizmetlerinden faydalanmaya yönlendirmek. Aksi halde beklenen etki asla oluşmamaktadır.
Artık dijital bir dünyanın tam ortasındayız. Bunu her zaman vurguluyoruz. Markalar dijitale geçti bile. Küçük ve orta ölçekli işletmelerde klasik reklam yöntemlerini süratle terk ediyor. Dijital içerik Pazarlamaya kitlesel bir yöneliş var. Bu zorunlu bir gereklilik. Çünkü insanlar geleneksel reklamları görmek bile istemiyor. Neden? Çünkü yeni bir dönem ve yepyeni reklam modelleri var. Daha ilgi çekici. Daha inovatif. Ölçülebilir. Tam hedefe yönelik. Ve daha şeffaf.Yeni dönemle birlikte değişen ihtiyaçları doğru analiz etmeniz gerekiyor. Teknoloji ile uyumlu bir kariyer planlaması birinci önceliğiniz olmalı. Önümüzdeki dönemde Dijital İçerik Pazarlaması için tüm sektörler uzman arayışlarını artıracak gibi. Bu arayışla birlikte ciddi personel ihtiyaçları söz konusu olacak.
Dijital İçerik Pazarlamasının 4 Temel Amacı vardır:
1 - Hedefe Yönelik Kaliteli İçerik : Dijital İçerik Pazarlaması, iyi bir planlama ile sunulduğu takdirde etkili sonuç alınır. Web sitenizdeki içerikler mutlaka hedeflediğiniz kitlenin ihtiyacına yönelik ve dikkat çekici nitelikte hazırlanmalı. Aynı zamanda bu işleyiş periyodik olarak süreklilik gösteren bir düzende olmalı. Böylece okuyucularınızın dikkatini çekip onların potansiyel müşterileriniz haline gelmesine hatta markanızı tercih eder bir konuma yükselmesine vesile olabileceksiniz.
2 - Arama Motorlarında Bulunabilirlik : Dijital İçerik Pazarlamasında esas olan, potansiyel müşteriyi web sitenize çekebilmektir. Günümüzde bu süreç nasıl işliyor biliyorsunuz. Kullanıcı herhangi bir kelime ile arama motorunda arama yapıyor, listelenen sonuçlar içinde en üstlerde ya da takip eden sıralarda bulduğu web sitelerine tıklayarak girip aradığını okumaya ya da incelemeye başlıyor. Bu noktada şunu görüyoruz. Arama sonuçlarındaki bulunabilirlik, potansiyel satın alma sürecinin de aslında başlangıcını oluşturuyor. Web siteniz bulunduysa gelen kullanıcı müşteriniz olabiliyor. Sadece içeriklerinizin iyi olması yetmez. Daha öncesinde web sitenizin SEO altyapısı mutlaka profesyonel düzeyde oluşturulup takip ediliyor olması gerekiyor.
3 - Sosyal Medya Platformu : Biliyorsunuz sosyal medya platformları, insanların kendi çevresi ile bir araya geldiği, paylaşım yaptığı, sürekli aktif olarak zaman geçirdiği dijital mekânlar. Bu platformlarda mutlaka dinamik bir şekilde yer almak gerekmektedir. Bu, hedeflediğiniz potansiyel müşteri kitlesine ulaşmak için çok önemli bir kriter. Marka, ürün ya da hizmetlerinizi sosyal medya platformlarında ne kadar iyi konumlandırırsanız statü ve güvenirliliğiniz aynı oranda artar. Böylece hedeflerinize ulaşmada çok büyük mesafeler kat etmiş olursunuz.
4 - Hızlı ve Kesintisiz Ulaşım : Kurumsal web siteniz, e-ticaret siteniz, mobil uygulamalarınız, video içerikleriniz. Bütün dijital materyalleriniz. Gerek teknik olarak gerekse kullanıcı deneyimi açısından son derece eksiksiz olmalı. Arama sonuçlarından size ulaşan potansiyel müşterinizi başarıyla karşılamalısınız. Yetmez. Onu web sitenizde misafir etmelisiniz. Başka? Yapmak istediği işlemleri sonuca ulaştırıncaya kadar üst düzey performans sunmalısınız. Peki bütün bunlar nasıl olacak? Tabi ki çok hızlı açılan web siteniz vasıtasıyla. Asla kesinti yaşanmayan bir web siteniz olmalı. Kargaşadan uzak bir tasarım, temiz ve anlaşılır bir dil, sadelik ve hız. Bütün bunlar artık çok önemli kriterler. Web siteniz bunları mutlaka karşılamalı. Web sitenizdeki tüm sayfalar kolay ulaşılabilir olmalı. Menü yerleşimi kullanıcının kolayca hareket edebileceği ve istediğini zorlanmadan bulabileceği şekilde yerleştirilmeli. Bütün detayların iyi kurgulanmış olması gerekiyor. Aksi halde potansiyel müşterilerin sitenizde işlem yapmadan çıkmasına engel olamazsınız.
Klasik pazarlamadan çok farklı olan bu pazarlama çeşidi geniş bir konu olduğundan; Gelecek sayımızda Dijital İçerik Pazarlaması Nasıl Yapılır, Eğitimi, hedef kitleye ulaşımı ve lokasyonlarından bahsedeceğiz.Söz konusu pazarlama olduğundan ne yapmanız gerektiğini lütfen siz değil müşterileriniz belirler…..
İlhan TANRIYAR / Proje ve Yönetim Danışmanı
www.ilhantanriyar.com